底伊乐 四川在线记者 付真卿 蒋京洲成都第三方调查公司

“劳动者港湾”“职工驿站”“暖心小屋”“丛林职工之家”“环卫工东说念主之家”……岂论哪种叫法，它们都有个共同的名字——工会户外劳动者服务站点。

环卫工东说念主、交警、交通协管员、快递员、外卖骑手等户外劳动者为顾惜城市运行、提供生计便利弘扬的作用不行暴戾。但其在户外、非定点的职责性质导致的劳动保险问题亦十分凸起，吃饭难、喝水难、如厕难、休息难……

为了处分这些现实珍惜，连年来，四川在全省边界内服从鼓吹户外劳动者服务站点成立。本年，户外劳动者服务站点成立职责更是纳入了“全省30件民生实事”，方针干涉资金1500万元，新建3000个站点，到年底累计建成户外劳动者服务站点7000个。

为什么要建户外劳动者服务站点？它能提供哪些服务？又是如何运转的？畴昔发展路在何方？日前，四川在线记者先后历时半个月进行了潜入的拜谒窥探。

为何要建？

处分户外劳动者现实问题

户外劳动者服务站点这个主见，最早不错追料想2013年。

当年夏天，成都市总工会纠合全市200多家银行、学校、餐厅、连锁超市、旅社等企业（单元），推出了一个名为“15分钟之家”的方针，主要为以环卫工东说念主为主的户外职责者提供休息、饮水、乘凉取暖等免费服务。同庚，达州市也打造了一批“环卫工东说念主休息站”。2014年，在系统回来成都、达州市总工会教会的基础上，四川省总工会启动在全省边界内鼓吹访佛的户外劳动者服务站点成立。

10年已往，也曾仅是提供座位、滚水的户外劳动者服务站点早已变了样子。

3月18日下昼3点过，成都高新区桂溪街说念总工会打造的“溪”友驿站里，桌椅沙发、饮水机、微波炉、医药箱、手机充电器等一应俱全，以致还有一台VR拓荒。“不错打游戏、减弱一下。”外卖员徐豪杰说，如果送单时顺道、时辰又适应，他很可爱“光顾”这里。

成都高新区桂溪街说念总工会打造的“溪”友驿站。底伊乐 摄

10年已往，户外劳动者站点服务的对象，也发生很大变化。

“最启动服务的对象主若是环卫工东说念主。”省总工会干系负责东说念主先容，跟着出动互联网的普及，物流快递、外卖送餐、网约车等新兴行业的崛起，户外劳动者群体的类型和数目都急剧增多。统计数据炫耀，四川现存快递员、外卖送餐员、网约车司机等新劳动形态劳动者370万东说念主，其中大部分东说念主的职责场景都在户外。

户外劳动者为全省经济发展和社会开拔点作出了病笃孝敬。 省总工会干系负责东说念主暗意，在全省庸碌成立户外劳动者服务站点，便是为匡助强大户外劳动者处分永远濒临的各式现实问题，调养户外劳动者职责积极性，把党委政府的热心关爱送到他们心坎上，起劲使全社会造成尊重劳动者、关爱劳动者的浓厚氛围。

“户外劳动者不仅数目在赶紧增长，而且这个群体以年青东说念主居多，他们的服务需求也更多元化。”省总工会干系负责东说念主先容，从2019年启动，按照中华世界总工会的和解部署，四川省总工会塌实鼓吹户外劳动者服务站点成立法度化、接续表率化、服务专科化，将站点成立职责纳入“四川工会‘十四五’计较”，全省户外劳动者服务站点成立进入了“快车说念”。箝制2022年底，全省已建成并干涉使用的户外劳动者服务站点达到3521个，与2021年比较增长了126%，累计服务户外劳动者281.92万东说念主。

如何服务？

各异化精确服务普及使用率

行走在城市街巷，那处智商找到户外劳动者服务站点？站点又能提供哪些服务？

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找站点最概况的秩序，是通过省总工会的官方网罗平台“川工之家”。该平台的“工会舆图”，集纳了全省通盘的户外劳动者服务站点。用户通过GPS定位，随即就能找到距离最近的站点，何况能查询到站点的干系电话、服务时辰、服务形态等。

3月7日上昼10点，四川在线记者来到位于眉山市东坡区工东说念主文化宫里的“小蜜蜂驿站”，这是眉山市总工会自建的一处户外劳动者服务站，变化占地有200多平时米。四川在线记者在该站点内看到，微波炉、雪柜、医药济急箱、器具箱、竹素、无线Wi-Fi等一应俱全，足以逍遥户外劳动者日常休息、饮水、热饭、如厕、临时用药等需求。值得一提的是，驿站旁还开设了一个职工健身房。

眉山市东坡区工会户外劳动者服务站点。底伊乐 摄

但是令四川在线记者有些不测的是，在这里贻误了近1个小时，并莫得看到有东说念主前来。对此，驿站负责东说念主解释，驿站使用时辰也有岑岭平峰的各异，一般中午和下昼饭点时辰东说念主会多一些，“咱们平时也会主动开展‘送顺心’行径，让更多的户外劳动者知说念这个站点。”该负责东说念主说。

比较之下，3月8日中午，四川在线记者拜谒成都高新区复城海外楼宇商圈隔邻的职工之家时，发现这里要吵杂好多，快递员们南来北往，接水、热饭。免费充电拓荒的东说念主气最高，真实莫得欢欣。这个驿站是复城海外餐饮行业纠合工会和快递网约送餐业纠合工会共建的点位。

成都高新区石羊街说念总工会复城海外职工之家休息角。底伊乐 摄

“夏天和冬天进来休息的东说念主会更多，隔邻的环卫工东说念主和楼宇保安就怕也会进来喝杯水、热热饭。”该站点负责东说念主先容。

四川在线记者在拜谒中发现，如何提高站点的理解度和使用率，是各地要点念念考和入部属手处分的问题，人人也想了好多办法。

举例复城海外楼宇商圈这个“职工之家”，工会专诚恳求资金在隔邻建了一个换电式电瓶充电站，一下成为了蛊惑快递员、外卖骑手前来的“卖点”。

成都市锦江区牛市口街说念的“小牛哥·刹一脚”爱心智谋驿站，提供“24小时不打烊”服务，受到在隔邻职责的环卫工东说念主、占说念泊车收费员、快递员、外卖骑手的庸碌宽待。“杰出是晚上，产品还不错来这里睡俄顷，趁便给手机充电。”快递小哥梁轩告诉四川在线记者。

除了提供日便服务，全省各级工会还因地制宜，接续拓展户外劳动者服务站点的服务功能，普及户外劳动者的参与度和积极性，扩大户外劳动站点的影响力和隐敝边界。举例，在高新区桂溪街说念总工会的“溪”友驿站，四川在线记者看到了一张密密匝匝的行径方针表：“秀我风姿，健康生计”五一意念念灵通会、“夏季炎炎·丝丝心甜”夏季送冰寒行径、“数九隆冬时·顺心不打烊”冬送顺心……真实每个月都有特点行径。

成都高新区桂溪街说念总工会打造的“溪”友驿站一角。底伊乐 摄

怎么运营？

充分行使现存资源共建分享

本年，四川户外劳动者服务站点成立职责再次按下“加快键”。

岁首，站点成立被负责纳入《2023年全省30件民生实事践诺决议》。字据该决议，本年全省方针安排资金1500万元，成立3000个户外劳动者服务站点，处分户外劳动者吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等执行问题。

3月10日，四川初度召开了工会户外劳动者服务站点成立现场职责会。会上，省总工会干系负责东说念主炫耀，本年底全省累计建成并干涉使用服务站点将达到7000个。

“现在平均每个市州的站点数还不到180个，且大都都集在城市地区。”该负责东说念主暗意，联系于数目繁密、溜达庸碌的户外劳动者，站点隐敝率还远远不够。

但要在一年之内将站点数目翻番，且在建好站点后保险历久运营，都非易事。本年全省干涉1500万元，平摊到3000个新建站点上，每个站点的干涉也仅为5000元。

“只是依靠工会的力量是不够的。”省总工会干系负责东说念主先容，箝制昨年底照旧建成的3521个户外劳动者服务站点中，唯有393个是各级工会自建的，其余的3128个站点都是行使各方社会资源共建的。

3月21日上昼，四川在线记者来到位于成都市锦江区枫树街2号的卓锦城社区职工驿站，这里其实便是卓锦城社区的党群服务中心，“咱们这里各式服务法度都全，很简单。”社区职责主说念主员先容，行使社区行径中心的资源为户外劳动者提供服务的情况额外广泛。

位于锦江区永兴巷8号的职工驿站，是锦江区总工会与成都宏远运通实业有限公司共建的。“咱们公司有接近500名司机，原来亦然服务的对象。”该公司是一家出租车运营公司，公司副总司理李建平先容，这个站点在2021年景就，站点内的饮水机、雪柜、微波炉等拓荒都是锦江区总工会提供，公司负责日常运营和顾惜，“其实没什么（运营）本钱，主若是要有东说念主值守，要负职守。”李建平说，站点日常由公司工会职工接续，还会在公司内搜集志愿者循序值守。

位于绵阳市平武县龙安镇天友海外广场的站点，则是工会与当地快递物流协会共建。“工会提供拓荒，咱们提供所在和东说念主员。”协会会长李勇先容，站点的怒放时辰是早7:30到晚7:30，使用频率很高。

“少干涉、好接续、易复制、可持续。”省总工会干系负责东说念主先容，户外劳动者服务站点成立一直宝石部门纠合、共建分享的原则，倡导行使现存社会资源建立站点，加大与政府部门、社会组织、爱心企劳动单元共同成立力度，充分行使和弘扬社会资源上风。

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路向何方？

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天然户外劳动者服务站点成立已颇具见效，但四川在线记者在拜谒窥探时发现，已建成的部分站点依然存在指导符号不解确、服务内容单一、服务时辰不匹配、站点位置较荫藏不易寻找、站点使用率理解度较低等问题。就较为凸起的服务时辰问题，四川在线记者窥探发现，大大都站点都选择“字画卯酉”的怒放轨制，有的还安排了“午休”。这么的服务时辰显著与户外劳动者的职责情况难以匹配。

如何将户外劳动者服务站点建得更好，实在弘扬实效？本年2月，省总工会纠合省发展篡改委、财政厅、东说念主力资源和社会保险厅、住房和城乡成立厅、交通输送厅等8部门印发《四川省工会户外劳动者服务站点成立职责决议》。

该决议建议要按照“六有”法度成立户外劳动者服务站点，即有和解的符号称呼、有合理的站点布局、有健全的服务法度、有完善的服务功能、有表率的接续轨制、有舆图查询功能。

关于站点成立，干系规模人人以为，户外劳动者共性的根底诉求在于得到“合理的劳动保险”条目，而字据其所属行业的不同，个性化的需求有异。如何处分劳动者的这些问题，是户外劳动者服务站点成立中需要加以考量的课题。

“我以为站点成立的前置条目便是在成就之时，既要提供优质的普惠服务，还要逍遥个性化和各异化的需求，让今后站点的职责找到握手。”西南交通大学寰球接续学院副估量员王浩宇暗意，“在扩大理解度方面，不错针对快递员、网约车司机、外卖员等群体实行信息分享，行使典型站点、活跃度较高的个体进行传播；其他如交通协管员、环卫工东说念主等群体，不错与其职责组织进行协商，用愈加无邪的方式进行都集宣传。”

四川省社会目标学院马克念念目标表面和统战表面教研部主任、解说颜旭以为，户外劳动者服务站点不仅要在普惠化、各异化、精确化的服务高下功夫，更病笃的是要耐心培养缔造一个户外劳动者服务的品牌，“唯有品牌化智商最大章程地兑现其社会价值，让更多的东说念主关注、热心户外劳动者”。